「使ってみたいけど、やり方がわからない」あなたへ
誰かに、話を聞いてほしい。
今の悩みを、相談したい。
そう思って、ココナラの電話相談を、使ってみようと思った。
でも、いざ始めようとすると、「どうやればいいの？」「登録って、難しくないの？」「料金は、どうなるの？」と、わからないことだらけで、結局、一歩を踏み出せずにいる。
あなたは今、そんなふうに、ココナラの電話相談の「やり方」がわからなくて、立ち止まっているのではないでしょうか。
せっかく、「相談してみよう」と、勇気を出したのに。使い方がわからないせいで、あきらめてしまうのは、とても、もったいないことです。
そこで、このページでは、ココナラの電話相談の使い方を、「スマホやパソコンが、ちょっと苦手」という方にも、わかるように、ひとつずつ、丁寧に、解説していきます。
会員登録のしかたから、相談相手の選び方、実際の通話のやり方、そして、お支払いの流れまで。このページを、上から順に読んでいけば、迷わずに、電話相談を、始められるようになります。
「難しそう」と思っているのは、やり方を知らないだけです。実際は、とてもかんたんで、数分の登録で、誰でも、すぐに使えます。どうぞ、安心して、読み進めてくださいね。
「やり方がわからなくて不安」その気持ち、わかります
新しいサービスは、誰でも、最初は不安
新しいサービスを、初めて使うとき、不安になるのは、当たり前のことです。とくに、お金が関わることや、知らない相手と話すことには、慎重になりますよね。
「登録したら、変な請求が来ないかな」
「個人情報が、相手に伝わらないかな」
「思ったより、高いお金を取られないかな」。
そんな心配が、頭に浮かんで、なかなか、一歩を踏み出せない。これは、あなたが、慎重で、しっかりした人だからこそ、感じる、自然な気持ちです。決して、おかしなことでは、ありません。
でも、安心してください。これからお伝えするように、ココナラの電話相談には、初めての人でも、安心して使えるような、仕組みが、ちゃんと整っています。そのひとつひとつを、知っていけば、不安は、消えていきます。
「相談したい」という気持ちは、大切にしてください
そもそも、あなたが、電話相談を使ってみようと思ったのは、それだけ、今、心に、抱えているものが、あるからですよね。誰かに話したい、聞いてほしい、相談したい。その気持ちは、とても、大切なものです。
やり方がわからない、という、ただそれだけの理由で、その大切な気持ちを、あきらめてしまわないでください。使い方さえ、わかってしまえば、あとは、かんたんです。あなたの「相談したい」を、ちゃんと、形にできるように、これから、しっかり、お手伝いしますね。
つまずきやすいのは「最初の登録と、料金の仕組み」
多くの人が、ここで止まってしまう
ココナラの電話相談で、多くの人が、つまずいてしまうポイントは、はっきりしています。それは、「最初の会員登録」と、「料金の仕組みが、わからないこと」の、二つです。
「会員登録」と聞くと、なんだか、難しそう、面倒くさそう、と感じてしまいますよね。でも、実は、ココナラの会員登録は、メールアドレスなどで、数分で、かんたんに、終わります。一度、やってみれば、「なんだ、こんなに簡単だったのか」と、思うはずです。
そして、もう一つの「料金の仕組み」。これが、わからないと、「使いすぎて、高額になったら、どうしよう」と、こわくて、使えませんよね。でも、ココナラの電話相談の料金は、仕組みさえ知れば、とても、わかりやすく、安心して使えるものなのです。
「仕組み」がわかれば、不安は消えます
つまり、あなたが、一歩を踏み出せないのは、サービスが難しいからではなく、ただ、「仕組みを、知らないから」なのです。
知らないことは、こわく感じます。でも、仕組みを知ってしまえば、こわさは、消えます。たとえば、初めて、自動販売機を使うときは、戸惑うかもしれませんが、一度使えば、もう、迷いませんよね。それと同じです。
これから、その「仕組み」を、ひとつずつ、わかりやすく、お伝えしていきます。読み終わるころには、「なんだ、簡単じゃない」と、思えているはずですよ。
知れば安心！ココナラ電話相談の「料金と安全の仕組み」
ここでは、つまずきやすい「料金」と「安全性」の仕組みを、わかりやすく、お伝えします。これを知るだけで、ぐっと、使いやすくなります。
料金は「話した分だけ」だから、安心
ココナラの電話相談の料金は、とても、わかりやすい仕組みです。相談料は、一分ごとに、決まっています。たとえば、一分100円の先生なら、10分話したら、1,000円、という計算です。話した分だけ、料金がかかる仕組みなので、「気づいたら、高額になっていた」という心配は、ありません。
先生によって、一分あたりの料金は、違います。各先生のページに、「一分○○円」と、はっきり書いてあるので、相談する前に、必ず、確認しましょう。自分の予算に合った先生を、選ぶことができます。
通話のしかたには、二つあります。ひとつは「アプリで通話する」方法で、こちらは、通話料が無料です。相談料だけで、すみます。もうひとつは「電話で通話する」方法で、こちらは、相談料に加えて、通話料が、一分20円、別にかかります。少しでも安くしたい方は、アプリでの通話が、おすすめです。
初めての人向けの、お得なクーポン
ココナラでは、初めて利用する方に向けて、お得なクーポンが、配られていることが、よくあります。たとえば、「○○円分、無料」というような、クーポンです。このクーポンを使えば、初めての相談を、無料、または、とても安く、試すことができます。
クーポンの内容は、時期によって変わるので、登録するときに、最新の情報を、確認してみてください。初めての方は、こうしたクーポンを活用すると、お金の心配なく、気軽に、試せますよ。
匿名で使えるから、個人情報は守られる
「相手に、自分の名前や、個人情報が、伝わらないか心配」。そう思う方も、多いでしょう。でも、安心してください。ココナラの電話相談は、匿名で、利用できます。あなたの本名や、住所、本当の電話番号などが、相談相手に、伝わることは、ありません。
通話も、ココナラのシステムを通して、行われるので、おたがいの電話番号を、教え合う必要は、ありません。顔を出す必要も、ないので、音声だけで、安心して、話せます。「誰にも知られずに、相談したい」というあなたにとって、これは、とても、心強い仕組みです。
お金のやり取りも、安全な仕組み
お金のやり取りも、ココナラが、間に入って、管理してくれます。だから、相談相手に、あなたのクレジットカードの番号などを、教える必要は、ありません。支払いは、通話した分だけ、あとから、決済される仕組みなので、安心です。
支払い方法は、クレジットカードのほか、ココナラのコインや、ポイントが、使えます。万が一、トラブルがあった場合も、ココナラの運営が、サポートしてくれる体制が、整っています。こうした、安全の仕組みがあるからこそ、初めての方でも、安心して、使えるのです。
初めてでもできる！ココナラ電話相談の使い方・5ステップ
それでは、いよいよ、具体的な使い方を、お伝えします。次の5つのステップで、進めれば、誰でも、迷わずに、電話相談ができます。
ステップ1：会員登録をする
まず、ココナラに、会員登録をします。これは、無料で、数分あれば、終わります。
ココナラのサイトを開いて、「会員登録」のボタンを押します。登録は、メールアドレスを入力する方法のほか、お持ちの方は、グーグルや、ヤフー、フェイスブックなどのアカウントを使っても、できます。あとは、画面の案内にしたがって、進めるだけです。電話相談を使うときには、電話番号の登録も、必要になります。
ひとつ、コツがあります。登録に使うメールアドレスは、ふだん、よく見るものを、選んでください。なぜなら、相談の予約や、相手からのメッセージの通知が、そのアドレスに、届くからです。スマホを使う方は、ココナラの「アプリ」を、入れておくと、通話も通知も、便利になりますよ。
ステップ2：相談相手（先生）を探す
登録ができたら、次に、相談したい相手を、探します。ココナラには、たくさんの相談相手（先生）が、いるので、あなたの悩みに、合った人を、選びましょう。
トップページや、カテゴリーの中から、「恋愛」「人間関係」「仕事」「心の悩み」など、自分の悩みに近いジャンルを、選びます。検索の欄に、「恋愛相談」「愚痴聞き」といった、言葉を入れて、探すこともできます。
先生を選ぶときは、「今すぐ対応可能」や「待機中」と、表示されている先生を選ぶと、すぐに、相談できます。そして、各先生のページにある、料金や、口コミ（レビュー）、得意なことを、よく見て、自分に合いそうな人を、選んでください。口コミに「やさしかった」「気持ちが楽になった」と、書いてある先生なら、初めてでも、安心です。
ステップ3：通話の方法を選んで、購入する
相談したい先生が、決まったら、その先生のページにある「すぐに電話する」というボタンを、押します。
すると、「通話の方法」と、「支払いの方法」を、選ぶ画面になります。通話の方法は、さきほどお伝えした、「アプリで通話する（通話料無料）」か、「電話で通話する（通話料20円/分が別途）」の、どちらかを、選びます。支払いの方法は、クレジットカードなどから、選びます。必要な情報を入れて、進めると、「トークルーム」という、やり取りをする部屋が、開きます。
なお、電話相談は、スマホでの利用が、基本です。パソコンからは、購入や評価はできますが、通話そのものは、できないので、注意してくださいね。
ステップ4：通話して、相談する
いよいよ、通話です。「今すぐ相談」の場合は、購入すると、先生から、電話が、かかってきます。「アプリで通話」を選んだ場合は、ココナラのアプリに、「電話で通話」を選んだ場合は、登録した電話番号に、着信があります。電話に出れば、相談の、始まりです。
通話の前に、静かな場所で、電波のよい環境を、用意しておくと、安心です。そして、相談したいことを、簡単にメモしておくと、あせらず、話せます。通話が始まったら、まず、「はじめまして」と、あいさつをして、相談したい内容を、伝えましょう。うまく話そうと、しなくて、大丈夫です。先生が、やさしく、話を、引き出してくれます。
ステップ5：通話を終えて、評価する
話し終わったら、通話を、終了します。すると、画面に、話した時間と、料金が、自動で、表示されます。「○分○秒、話しました」という具合です。料金は、話した分だけ、決済されます。
最後に、相談した先生への、評価（レビュー）を、入力すると、取引は、完了です。これは、次に使う人の、参考になるので、よかったら、感想を、書いてあげてくださいね。これで、ココナラ電話相談の、ひと通りの流れは、終わりです。やってみると、本当に、かんたんですよ。
初めての相談を、もっと良くするコツ
使い方が、わかったところで、せっかくの相談を、より良いものにする、ちょっとしたコツも、お伝えします。
相談したいことを、メモしておく
通話の前に、「何を、相談したいか」を、簡単に、紙に書き出しておくと、とても、スムーズです。いざ話すと、緊張して、言いたいことを、忘れてしまうことが、あります。「彼との関係で、悩んでいる」「最近、こんなことが、つらい」など、伝えたいことを、メモしておけば、限られた時間を、むだなく、使えます。
ただし、うまくまとめなきゃ、と、気負う必要は、ありません。「何から、話せばいいか、わからなくて」という一言から、始めても、大丈夫です。先生が、ちゃんと、導いてくれます。
最初に「名前と、相談内容」を、伝える
通話が始まったら、まず、「○○と、呼んでください」と、呼んでほしい名前（ニックネームでOKです）と、「今日は、こんなことを、相談したいです」と、相談したい内容を、伝えると、スムーズです。先生も、あなたのことが、わかって、話を、進めやすくなります。
無理せず、自分のペースで
電話相談は、話した分だけ、料金がかかります。だから、「一度で、全部、解決しなきゃ」と、あせらなくて、大丈夫です。今日は、ここまで、と、自分で、区切ってもいいですし、また、別の日に、相談しても、いいのです。自分の、心とお財布の、無理のない範囲で、使ってくださいね。
そして、もし、相談相手と、相性が合わないな、と感じたら、別の先生を、選び直しても、まったく、問題ありません。たくさんの先生が、いるので、あなたに、ぴったりの人が、きっと、見つかりますよ。
あなたの「相談したい」を、形にしましょう
ここまで、ココナラ電話相談の、使い方を、お伝えしてきました。
最後に、もう一度、お伝えします。ココナラの電話相談は、やり方さえ、わかってしまえば、とても、かんたんです。数分の会員登録をして、相談したい先生を選んで、電話をかける。たった、これだけです。料金は、話した分だけで、匿名で使えて、お金のやり取りも、安全な仕組みが、整っています。だから、初めての方でも、安心して、使えます。
あなたが、電話相談を、使ってみようと思ったのは、今、心に、誰かに話したい思いが、あるからですよね。その大切な気持ちを、「やり方がわからない」という、ただそれだけの理由で、あきらめてしまうのは、本当に、もったいないことです。
このページを読んだ今、あなたは、もう、使い方を、知っています。あとは、ほんの少しの勇気を出して、登録ボタンを、押すだけです。
一人で、悩みを抱えていると、夜は、とくに、つらくなります。でも、ココナラには、深夜でも、待機している先生がいます。あなたの話を、否定せずに、聞いてくれる相手が、待っています。たった十分、声に出して話すだけで、心が、ふっと、軽くなるかもしれません。
どうか、その一歩を、踏み出してみてください。あなたの「相談したい」という気持ちが、ちゃんと、形になりますように。そして、その相談が、あなたの心を、少しでも、軽くしてくれることを、心から、願っています。
